Inteligência artificial aplicada a negócios reais

Machine Learning, Interfaces conversacionais, NPCs em Metaversos, Recomendações.

Serviços da Hyper2

Metaverso

O sistema 2bots está presente no metaverso: uma realidade virtual que apresenta uma universo paralelo persistente onde os usuários podem ter avatares e podem realizar diferentes atividades em conjunto com outros participantes.
Dentro dos metaversos, a plataforma da hyper2 administra, em plataformas como Decentraland, TheSandbox e Vicardia, NPCs (non-player characters) que são personagens (ou avatares) automatizados dentro de um ambiente virtual que podem receber e interagir com os visitantes.

Interface conversacional

A hyper2 é proprietária da plataforma 2bots, que há 5 anos gerencia projetos complexos de chatbots (projetos que requerem customização, otimização da conversa e integração com sistemas externos) e consegue compreender mensagens de texto e de voz. O sistema está ligado a diferentes plataformas de mensagens como whatsapp, facebook messenger, telegram, sendbird, além de disponibilizar um widget web proprietário e totalmente customizável.
Na plataforma é possível configurar, ensinar, treinar, acompanhar os robôs em tempo real e também analisar todas as métricas da operação.

Digital Workforce

Dentro de uma empresa, várias tarefas repetitivas e que requerem uma atenção e uma padronização são deixadas na mão de pessoas reais. Essas tarefas estressam e subutilizam os recursos humanos de uma corporação. A hyper2 consegue automatizar essas tarefas e disponibilizar robôs que podem interagir com os sistemas da empresa (por api) e também com os funcionários (por whatsapp, email, intranet).
Tarefas como acompanhar protocolos de covid, cobrar recibos para reembolso, verificar preços em fornecedores ou mesmo controlar a qualidade em processos de atendimento são funções que podem ser efetuadas virtualmente e que podem ser uma importante vantagem competitiva dentro de um mercado.

Recomendações e análise de padrões

Há várias tarefas que necessitam de inteligência humana para serem realizadas. Coisas simples como mostrar o melhor caminho, entender se o usuário é confiável ou se vai realmente fazer uma compra ou mesmo decidir qual produto oferecer em qual momento. Essas são funções que normalmente são esperadas de um funcionário experiente. A inteligência artificial tem diferentes métodos e modelos que podem ser utilizados para reproduzir a automatizar essas tarefas.
Converse com nossa equipe sobre como a IA pode gerar valor para seu serviço ou produto.

Cases da Hyper2

Quem somos


A empresa começou sua história em 2016, quando fez o lançamento de sua plataforma de interface conversacional focada na área de vendas e captura de leads: a 2bots.
Durante os primeiros anos, se especializou em projetos de conversação focado no aumento de vendas, tanto se comunicando com o usuário final quanto acompanhando e guiando conversas de equipes de call center. Também geriu projetos focados em detecção de fraudes e qualificação de tráfego.
Com uma equipe multidisciplinar e utilizando técnicas distintas de inteligência artificial, a empresa criou uma metodologia de persuasão que é utilizada até hoje nas mais diferentes áreas, atendendo desde startups até grandes empresas de varejo. Confira alguns de nossos clientes aqui.
Em 2021 a empresa fez um grande atualização da plataforma focado em mão de obra digital (digital workforce) e possibilitando o controle de avatares em realidade virtual e no metaverso. Também iniciou uma área de consultoria e desenvolvimento de projetos de inteligência artificial para terceiros. Para representar essa mudança de posicionamento, a empresa passou a se chamar hyper2 em 2022.

Fundadores:


Luiz Augusto Barros

Engenheiro de computação formado pela Puc/Rio e com pós graduação em Marketing, Luiz Augusto é empreendedor digital desde 1997, foi fundador de diversas empresas que foram marcantes do mercado brasileiro, como a desenvolvedora de games LOCZ vendida para o coreana SK em 2008 e da agência de marketing online Media Factory, que faz parte do grupo LeadMedia. Além disso, também foi sócio fundador das empresas DigitalMe, pioneira no gerenciamento de redes sociais, e a Digitalks que hoje é um dos maiores eventos de marketing digital do Brasil.

Leandro Kenski

Empreendedor e investidor em startups, Leandro tem vasta experiencia em criação de empresas do zero. No mercado de internet por mais de 20 anos tem vasta experiência em novos negócios, mídia online, b2b marketing, vendas, marketing multinível e marketing digital. Como Ceo da Mediafactory, levou a companhia a faturar 20MM em 2012 depois de 4 anos de existência, quando foi adquirida pelo grupo francês LeadMedia e participou do IPO da empresa no Euronex (Agora blockchain group)

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